hk9999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hk9999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী hk9999 ওয়েবসাইট (hk9999.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: hk9999-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রদত্ত সকল পরিষেবাকে একসাথে বোঝায়।
• অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা দিয়ে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবাসমূহ ব্যবহার করতে পারেন।
• ব্যালেন্স: একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের পরিমাণ, যা বাংলাদেশী টাকায় (BDT) হিসাব করা হয়।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
• বেট / বাজি: কোনো ইভেন্ট বা গেমের ফলাফলের উপর নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ঝুঁকিতে রাখা।
• উইনিং / জয়: সফল বাজির ফলে প্রাপ্ত অর্থ।
• KYC: "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিবাদ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hk9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে একজন ব্যবহারকারীকে নিচের সকল যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• আগে কোনো কারণে hk9999 থেকে নিষিদ্ধ ঘোষিত না হওয়া।

যেসব ব্যক্তি স্ব-বর্জন বা টাইমআউট সুবিধা নিয়েছেন, তাঁদের নির্ধারিত সময়কালে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। hk9999 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hk9999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানা অবশ্যই সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• hk9999 KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য hk9999 দায়বদ্ধ নয়।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

hk9999 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার সময় নির্ভুল তথ্য প্রদান করুন। ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে hk9999 দায়বদ্ধ নয়।
• সন্দেহজনক জমা লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত hk9999 সেই অর্থ ব্লক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী

• উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• hk9999 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে।
• একটি ক্যালেন্ডার দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

hk9999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণরূপে পড়া উচিত।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ কমপক্ষে ৳৫০০ হতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের কমপক্ষে ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• কিছু গেম যেমন নির্দিষ্ট স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো গেম ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• একজন ব্যক্তি একটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• hk9999 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া) সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

hk9999-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• বাজির ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার আগে কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্‌স প্রদর্শিত হলে hk9999 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি ইভেন্টে একজন খেলোয়াড়ের সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• লাইভ বেটিং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ক্রিকেট বেটিং

BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ), IPL (ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ), T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করার সুযোগ রয়েছে। ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের অফিসিয়াল ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং

ফুটবল, কাবাডি, হকি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। FIFA, AFC সহ আন্তর্জাতিক ফুটবল টুর্নামেন্টে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উপলব্ধ।

ক্যাসিনো গেম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম hk9999-এ পাওয়া যায়। সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hk9999-এর প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• প্রতারণা ও কারচুপি: কোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টে প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দিতে কৌশলগত বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্যদের হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অশোভন বা হয়রানিমূলক আচরণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখুন।
• শুধুমাত্র আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো (জমার সীমা, সময়-বিরতি) সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করুন।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

hk9999 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ে না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য সদস্যদের ক্ষতির সম্ভাবনা থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় খোলার ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সিদ্ধান্ত নেবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব

hk9999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — hk9999-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীন। এই সকল উপকরণ লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা যাবে না।
• hk9999-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা সংরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

hk9999 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে hk9999 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি মিস হলে।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে (যেমন: বিদ্যুৎ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে তার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ রাখতে হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে hk9999-এর সর্বোচ্চ দায় একজন ব্যবহারকারীর ক্ষতির পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে এবং কোনোভাবেই তাঁর গত ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। hk9999 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিবাদ প্রথমে আলোচনা ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনায় সমাধান না হলে বিবাদটি উপযুক্ত আইনি ফোরামে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন নীতি

hk9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।

কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]